ラヒのパートナー Q-SYS A/V 機器向けのマネージド サービスを提供する

会議およびコラボレーション テクノロジは、現在、IT 環境のミッション クリティカルなコンポーネントです。 Rahi は、東南アジアの顧客が、 Q-SYS シンガポールで。 Rahi は現在、マネージド サービスを提供しています。 Q-SYS クラウドで管理可能なオーディオ、ビデオ、およびコントロール プラットフォーム。 と Q-SYS Reflect Enterprise Manager に安全に接続できます Q-SYS コア プロセッサと任意のネイティブとのインターフェイス Q-SYS 製品だけでなく、接続されたサードパーティの会議室テクノロジまたは A/V コンポーネントも含まれます。 . さらに、 Q-SYS コアには SNMP インターフェースがあり、クラウド管理プラットフォームには、他の IT サービス管理プラットフォームとの統合を可能にする RESTful API があります。

また Q-SYS このソリューションにより、Rahi チームは単一のインターフェイスから拡張エンタープライズ全体で A/V コンポーネントをリモートで監視、制御、およびトラブルシューティングできます。 管理者は、クラウド プラットフォームを介してプログラミングとファームウェアの更新を行うこともできます。

マネージド サービスの利点

ほとんどのお客様は、 Q-SYS から直接購入することもできますが、Rahi などのマネージド サービス プロバイダーを介したプラットフォーム Q-SYS. Rahi と協力することで、顧客は A/V 機器の保守とトラブルシューティングに必要な専門知識にアクセスできるようになり、問題解決が迅速化され、社内 IT チームの管理負担が軽減されます。

これは、会議およびコラボレーション プラットフォームを利用してリモートおよびハイブリッド ワーク モデルをサポートする組織にとって真の恩恵です。 組織は現在、生産性を維持し、顧客と通信し、プロジェクトを順調に進めるために、会議室のテクノロジに依存しています。 A/V 機器のダウンタイムはコストがかかる可能性がありますが、IT チームはユーザー サポートの要求に常に迅速に対応できるとは限りません。

A/V サポートは、複数の場所を持つ組織では困難です。 組織には常に技術者がオンサイトにいるとは限らないため、リモート サポートは必須です。 Rahi のマネージド サービスにより、シンガポールの顧客は Q-SYS クラウドマネージド プラットフォームと A/V スペシャリストのチームを、予測可能な月額料金で提供します。

ワンストップソリューション

また Q-SYS クラウド サービスは、米国、ヨーロッパ、オーストラリアで 2022 年以上利用されており、XNUMX 年の初めにシンガポールで開始されました。Rahi はアジア太平洋地域への拡大を続けており、 Q-SYS 顧客のサービスとソリューションを強化する機会を生み出しました。 Rahi Singapore チームは、再販に必要なトレーニングを完了しました Q-SYS 製品であり、数少ない製品のXNUMXつになっています Q-SYS マネージド サービス パートナー。

また Q-SYS この製品は、A/V ソリューションにおける Rahi のマネージド サービス プラットフォームと専門知識の理想的な拡張です。 ラヒは advaマネージド サービス スペシャリストのチームが配置されたネットワーク オペレーション センター (NOC)。 Rahi の A/V チームは、ユニファイド コミュニケーションとコラボレーション ソリューションのほか、会議やイベント スペース、デジタル サイネージの設計、実装、サポートを行っています。

一緒に、ラヒと Q-SYS 企業顧客の間で高まるニーズに対応します。 多くの組織では、A/V 機器や関連技術を複数の場所に設置、管理、サポートするために必要な社内リソースが不足しています。 このパートナーシップを通じて、東南アジアの顧客は、XNUMX つのソリューション プロバイダーから必要なすべての A/V およびデータ センター サービスにアクセスできます。