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サービスとしてのハードウェア サポート

Rahi の Hardware Support as Service を使用すると、ソフトウェアをサービスとしてバンドルして、契約のライフサイクル管理に利用できます。 Rahi は、在庫管理と資産管理を提供します。

なぜラヒ?

Rahi は、エンドツーエンドのハードウェア ライフサイクル管理とサービスとしてのサポート (HaaS) を提供します。

グローバル倉庫、在庫管理、在庫管理

世界中に倉庫を持つ Rahi のグローバルなプレゼンスにより、お客様がどこにいても在庫管理を成功させることができます。 私たちのチームは、完全なライフサイクル管理を提供します。 Rahi は、交換用ハードウェアが 24 時間以内に発送されることを保証します。

グローバルマップ

スペア管理

Rahi は、3 つの異なる方法でスペアを管理しています。

  • お客様委託部品
  • Rahi はスペアを購入して維持します
  • ベンダー提供のスペア
スペアの配送
  • 24時間以内に配達、特定の地域で利用可能
  • チケット確認のための 4 時間 SLA

スペア監査
  • 四半期ごとのサイクル – スペアの数
  • 最小/最大レベルのメンテナンス

更新管理

  • 分析とレポート
  • プロアクティブなサポート契約のポジショニングとセールス
  • 保証の監視

ベネフィット

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ワンストップソリューション

HaaS は、在庫と資産管理のワンストップ ショップを提供します。 安全なドキュメント管理システムを備えた企業に追加機能を提供する契約ライフサイクル管理 (CLM) ソフトウェアを使用して、設計から廃棄までのサービスを管理することで、ハードウェアのライフサイクル全体を通じて製品の価値を最大化します。

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費用対効果

当社のサービスは、ハードウェアの購入とスペアの維持に伴う、増加し続けるストレージとそれに関連するリソースのコストから企業を救うことができます。 Rahi と提携することで、比類のない規模と範囲、経験と洞察、革新的なアプローチ、世界をリードするテクノロジー企業との深い関係から利益を得ることができます。

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プロアクティブなサービス モデル

HaaS は、顧客サービスを効果的に提供するという価値前提に基づいて構築されたビジネス モデルを使用します。 堅牢な RMA プロセスと XNUMX 時間体制のサポートで信頼性を提供します。 メンテナンス、展開、収益維持のための包括的なサービスを通じて、総合的なマルチプラットフォーム認定サポートを提供します。

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スケーラビリティ

ビジネスの成長とシステムの拡張性は密接に関係しています。 企業は、グローバル プレゼンスの拡大について心配する必要がなくなりました。 Rahi は、多地域を幅広くカバーする認定技術者を配備して、メンテナンス、修理、交換、その他のハードウェア サービスを提供し、エンド ユーザーの作業を中断させないようにしています。 グローバルなマルチベンダー ソリューションで、お客様のさまざまなテクノロジと固有のビジネス ニーズをサポートします。

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